TÉRMINOS Y CONDICIONES
Pavones Tours
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Bienvenido a Pavones Tours. Nos alegra que nos consideres para descubrir y disfrutar las experiencias que ofrece Pavones y el Pacífico Sur de Costa Rica.
Los presentes Términos y Condiciones establecen las reglas generales para navegar en nuestro sitio web, solicitar información, realizar reservaciones y participar en las actividades y experiencias turísticas ofrecidas por Pavones Tours.
Al utilizar nuestro sitio web o solicitar alguno de nuestros servicios, el visitante declara que ha tenido la oportunidad de leer y conocer estas condiciones.
1. Información general
Pavones Tours es una iniciativa dedicada a ofrecer experiencias y actividades turísticas en Pavones, Costa Rica, y sus alrededores, con el propósito de conectar a los visitantes con la naturaleza, la aventura y la riqueza cultural de la región.
Sitio web: https://pavonestours.com
Correo electrónico: info@pavonestours.com
En adelante, cuando se mencione Pavones Tours, se entenderá como la empresa o proveedor responsable de los servicios que efectivamente comercializa y presta.
2. Uso del sitio web
El contenido de pavonestours.com tiene como finalidad proporcionar información sobre nuestros servicios, actividades, experiencias, disponibilidad y opciones de reservación.
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la legislación vigente.
- Proporcionar información verdadera, completa y actualizada al completar los formularios.
- No utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan afectar su funcionamiento.
- No intentar acceder sin autorización a los sistemas, bases de datos o información de otros usuarios.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido publicado.
Pavones Tours podrá actualizar los contenidos del sitio cuando sea necesario para mantener la información de sus servicios al día.
3. Reservaciones de tours y actividades
Las personas interesadas en contratar nuestros servicios podrán realizar una solicitud de reservación mediante los formularios disponibles en el sitio web o a través de los canales oficiales de comunicación.
Para gestionar una solicitud, podremos requerir información como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de contacto.
- Fecha deseada para realizar la actividad.
- Cantidad de participantes.
- Experiencia turística seleccionada.
- Información adicional necesaria para coordinar el servicio.
El envío de un formulario constituye una solicitud de reservación y no representa, por sí solo, una confirmación definitiva de disponibilidad.
La reservación se considerará confirmada cuando Pavones Tours comunique su aceptación por escrito, mediante correo electrónico, WhatsApp u otro medio acordado, y se hayan cumplido las condiciones de pago que correspondan.
4. Precios y formas de pago
Los precios de nuestros tours y actividades serán comunicados al cliente antes de formalizar la reservación.
Cada servicio podrá tener condiciones particulares de precio, duración, cantidad de participantes, inclusiones y servicios adicionales.
Las formas de pago disponibles serán informadas durante el proceso de reservación. Cuando corresponda, se indicará si es necesario realizar un depósito, adelanto o pago completo para confirmar la actividad.
Cualquier cargo adicional deberá ser informado previamente al cliente.
Los precios y condiciones comerciales aplicables serán los comunicados y aceptados al momento de confirmar la reservación.
5. Modificaciones de las reservaciones
Si un cliente necesita modificar la fecha, horario, cantidad de participantes o características de una reservación, deberá comunicarlo a Pavones Tours con la mayor anticipación posible.
Toda modificación estará sujeta a disponibilidad y a las condiciones particulares de la actividad contratada.
Pavones Tours hará lo posible por atender las solicitudes de cambio, pero no podrá garantizar modificaciones cuando existan limitaciones operativas, climáticas o de disponibilidad.
Cualquier cambio que implique una diferencia de precio será comunicado previamente al cliente para su aceptación.
6. Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse directamente a Pavones Tours mediante los canales oficiales de contacto.
Las condiciones de cancelación, los plazos para solicitarla y los posibles reembolsos dependerán de las características de cada actividad y de las condiciones informadas antes de confirmar la reservación.
Por esta razón, recomendamos a todos nuestros